À propos
Une boutique française, un seul produit. Voici pourquoi celui-là, et pas un autre.
Trois heures du matin
Le problème d'un coussin entre les genoux n'arrive pas au coucher. Il arrive au milieu de la nuit, quand on se retourne. Le coussin reste derrière, on le cherche à tâtons, et on est réveillé pour de bon.
Tout ce qu'on a choisi part de là. Un coussin qui aide au coucher mais se retrouve par terre à trois heures ne sert à rien.
Ce qui le tient en place
Une sangle large, qui passe autour de la cuisse. Quand vous vous tournez, le coussin suit la jambe au lieu de rester sur le matelas. On se retourne, il est encore là, on ne se réveille pas.
Ce n'est pas une trouvaille géniale. C'est la seule chose qui règle le problème de trois heures du matin, et c'est pour ça qu'on ne voulait pas d'un coussin sans.
Ce qu'il y a dedans
Une mousse à mémoire de forme moulée d'une seule pièce. Elle se creuse sous le genou pendant la nuit et reprend sa forme au matin. Pas de flocons qui se tassent à l'endroit exact où le genou appuie.
Une housse qui s'enlève. Elle s'ouvre par une fermeture éclair et se lave en suivant l'étiquette cousue à l'intérieur. On dort dessus toutes les nuits, il faut pouvoir la laver.
25 sur 20 sur 15 centimètres, moins de 500 grammes. Assez pour garder les genoux dans l'axe, pas assez pour prendre la place de quelqu'un dans le lit.
Le coussin en vrai
Photos envoyées par des acheteurs de ce modèle de coussin : sur une couette, dans la main, dans son carton.
Une seule personne
Pas d'équipe, pas de catalogue. Un produit, et le temps qui va avec.
C'est la même personne qui lit vos mails et qui y répond, sous 24 à 48 heures ouvrées. Un colis en retard, un coussin abîmé : vous n'aurez pas un numéro de ticket, vous aurez quelqu'un.
Le nom
Noctivelle vient de nocti, la nuit en latin. Le reste est là pour que le nom se dise bien. Le logo est un croissant de lune, parce que le coussin sert la nuit, et c'est tout.
Ce que vous ne lirez jamais ici
« Validé par les médecins. » C'est un accessoire de literie, pas un dispositif médical. Il tient une position, il ne soigne rien.
« Moins 60 %, aujourd'hui seulement. » Le prix est le même d'un mois à l'autre. Il y a un code de réduction, il est écrit en clair sur le site, et rien ne s'y cumule.
« Ce coussin va changer votre vie. » C'est un coussin. Il reste entre vos genoux jusqu'au matin. C'est ce qu'on promet, et c'est ce qu'on tient.
Les retours, dit franchement
Satisfait ou remboursé 30 jours. La loi donne quatorze jours pour changer d'avis, on va jusqu'à la trentième nuit. Le renvoi est à votre charge, et au-delà du 14e jour on demande des photos. C'est écrit ici, avant la commande, plutôt que découvert après. Le détail est sur la page Retour et remboursement.
Nous joindre
Une question, un doute, un souci de commande : écrivez-nous. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, par une vraie personne.